Términos y condiciones

Última actualización: Enero 2026

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Marca: Woyura
Sitio web: https://woyura.com
Correo de contacto: contacto@woyura.com
País: Colombia

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2. USO DEL SITIO WEB

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3. PRODUCTOS
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  • Las características, precios y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
4. PRECIOS Y PAGOS
  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios incluyen impuestos aplicables según la legislación colombiana.
  • Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras integradas con WooCommerce.
  • Woyura no almacena información financiera sensible de los usuarios.
  • La confirmación de la compra se realizará una vez el pago haya sido aprobado.
5. ENVÍOS
  • Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa transportadora.
  • Woyura no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas, como fuerza mayor o fallas de la empresa de mensajería.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
  • Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro del plazo indicado por la ley colombiana.
  • El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
  • Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán ser asumidos por el cliente, salvo que la devolución sea por error de Woyura o producto defectuoso.

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente debe escribir a:
contacto@woyura.com

7. RESPONSABILIDAD

Woyura no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos adquiridos
  • Daños derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario
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8. PROPIEDAD INTELECTUAL
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9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes colombianas.
11. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
contacto@woyura.com